Términos y Condiciones de Venta – JD Golosinas

¡Bienvenido a JD Golosinas!

Te agradecemos por elegirnos. A continuación, detallamos los términos y condiciones que regulan las compras realizadas a través de nuestra tienda online (www.jdgolosinas.com.ar). Al confirmar tu pedido, entendemos que leíste y aceptás las pautas que detallamos para brindarte la mejor experiencia de compra.

1. Precios, Disponibilidad y Stock

• Validez de precios: Los precios publicados en nuestra tienda online están sujetos a modificaciones sin previo aviso y pueden diferir de otros canales de venta. Las promociones y descuentos son válidos hasta agotar el stock disponible.

• Disponibilidad de productos: Trabajamos continuamente para mantener el stock actualizado. No obstante, si al preparar tu pedido algún artículo no se encontrara disponible, nos pondremos en contacto a la brevedad para ofrecerte una alternativa similar o realizar el reintegro correspondiente por ese producto.

• Errores involuntarios: En caso de que ocurra un error tipográfico evidente y manifiesto en la publicación de un precio o descripción, nos comunicaremos con vos para informarte la situación. En tal caso, se podrá coordinar el ajuste correspondiente o proceder a la cancelación de la compra con el reembolso del 100% de lo abonado.

2. Imágenes y Presentación de Productos

• Las fotos y videos de los productos exhibidos en la tienda son de carácter ilustrativo.

• Los fabricantes pueden actualizar periódicamente el packaging, diseño exterior o presentación de los productos sin previo aviso, sin que esto altere las características esenciales ni la calidad del producto.

3. Medios de Pago

• Podés abonar tus compras mediante las pasarelas de pago y medios habilitados en nuestro sitio (Mercado Pago, Pago Nube, Go Cuotas, tarjetas de crédito/débito, transferencia bancaria, entre otros).

• La preparación y despacho del pedido comenzará una vez que el pago se encuentre debidamente acreditado.

4. Retiro en Tienda (Punto de Entrega)

• Podés retirar tu pedido sin costo adicional en nuestro local ubicado en Murguiondo 4082, Villa Lugano, CABA, dentro de los días y horarios indicados en la sección de Envíos.

• Para retirar, es requisito indispensable presentar el Número de Pedido y el DNI del titular de la compra o de la persona autorizada previamente.

5. Envíos y Logística

Realizamos envíos a todo el país a través de empresas de logística y correos de primer nivel (Correo Argentino, Andreani, Envío Nube, Fixy, entre otros).

• Cuidado del embalaje: En JD Golosinas preparamos cada paquete con dedicación, utilizando material de protección y amortiguación reforzado para resguardar la mercadería durante el viaje.

• Seguimiento y traslado: Una vez que el pedido es entregado a la empresa de transporte seleccionada, el traslado, custodia y cumplimiento de los plazos de entrega quedan a cargo de dicha compañía. Te proporcionaremos el código de seguimiento para que puedas monitorear el estado del envío en todo momento. Ante demoras o inconvenientes en el traslado, te asistiremos con los datos necesarios para gestionar la consulta correspondiente ante la empresa de logística.

6. Datos de Envío e Intentos de Entrega

• Dirección de entrega: Es fundamental verificar que los datos de envío (calle, altura, piso/depto, código postal, localidad y teléfono de contacto) estén completos y correctos al momento de realizar la compra.

• Envíos por Correo: Las empresas de correo realizan habitualmente hasta dos (2) visitas al domicilio. Si no se logra concretar la entrega, el paquete suele permanecer por un lapso determinado en la sucursal más cercana antes de retornar a nuestro local.

• Envíos por Moto Mensajería: Se realiza una (1) visita al domicilio coordinado. En caso de no encontrar a nadie que pueda recibirlo, el costo del reenvío o la reprogramación correrá por cuenta del cliente.

7. Cambios, Devoluciones y Reclamos

Por tratarse de productos alimenticios y perecederos, cuidamos al máximo las condiciones de salubridad e higiene.

• Condiciones para reclamos: Solo se aceptarán solicitudes de cambio o devolución en caso de:

  1. Productos que hayan sido entregados con fecha de vencimiento cumplida.

  2. Errores involuntarios en el armado del pedido (producto diferente al solicitado).

• Plazo de aviso: Cualquier reclamo debe ser informado dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del paquete, conservando el producto en su envase original cerrado y en perfecto estado.

• Para iniciar una gestión, comunicate con nosotros a través de nuestros canales oficiales adjuntando fotos del producto y el número de pedido.

8. Cancelaciones y Reintegros

• Cancelación previa al despacho: Si necesitás cancelar tu pedido antes de que haya sido despachado, se realizará el reintegro total del importe abonado.

• Cancelación de pedidos ya despachados: Si el pedido ya fue entregado a la empresa de transporte y decidís cancelarlo o rechazar su entrega sin causa justificada, el reintegro se procesará una vez que el paquete retorne a nuestro local en óptimas condiciones, descontando los costos logísticos y de envío ocasionados por el traslado.

• Modalidad de reembolso: Las devoluciones de dinero se realizan a través del mismo medio de pago con el que se concretó la operación, según los tiempos de acreditación propios de cada pasarela o entidad bancaria.

9. Atención al Cliente y Consultas

Ante cualquier consulta, duda sobre tu pedido o sugerencia, estamos a tu disposición a través de nuestros canales de contacto habituales (WhatsApp, correo electrónico o redes sociales). ¡Gracias por confiar en JD Golosinas!