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Políticas de devolución

Hola! Te contamos los pasos a seguir para un cambio/o devolución, queremos ayudarte para que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Si algo no salió como esperabas, acá te contamos cómo gestionarlo.

  • Cambio o Devolucion de Pedido con Error

Si tu pedido te llego con algún error o falla nos podes enviar un mail o whatsapp, adjuntando:

  • 📝Número de pedido
  • 🖼️Foto del producto
  • 🗒️Breve explicación del inconveniente

El producto debe estar en las condiciones originales de la entrega sin uso y con sus etiquetas para poder realizar el cambio.

En este caso, el cambio/o devolución, al ser por defecto o error del producto enviado, el costo del envio ida y vuelta es a cargo nuestro.

  • Cambio o Devolucion de Pedido con Error

Si el cambio es por otro producto o por error de selección del comprador al elegir, el costo del envio ida y vuelta corre a cargo del comprador.

Los cambios únicamente se realizan en productos no usados, no rotos por mala manipulación con envoltorio cerrado y etiqueta original.

En cualquiera de los casos, podes realizar la solicitud de devolucion dentro de los 7 días de haber recibido tu pedido.

El reintegro del importe se realiza una vez que se haya recibido el producto y revisado sus condiciones.

Si tenes alguna duda acerca de tu devolución podes escribirnos a nuestros canales de Contacto ,así te orientamos.

Estamos para ayudarte en tu experiencia de compra!

⚠️ Importante

  • No se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados.
  • Recomendamos revisar bien tu pedido antes de finalizar la compra. Ante cualquier duda, ¡estamos para ayudarte!